Participer aux projets confiés par le programme excellence opérationnel tels que :
Concevoir et améliorer l’ensemble des processus organisationnels et opérationnels de la banque
Analyser les parcours des clients et proposer une amélioration des procédures internes afin de garantir la satisfaction des clients
Recueillir et exploiter les informations liées à l’organisation et aux processus de la banque afin d’en ressortir des recommandations d’améliorations
Rendre compte aux équipes projets et comités décisionnaires les propositions d’améliorations
Contribuer à l’implémentation d’un Customer Relationship Management (CRM) de la BNI MADAGASCAR
Vous êtes
Diplôme de Licence minimum en Gestion, Marketing, Projet
Expérience réussie dans un poste similaire ou en banque
Connaissances en gestion de projet
Maîtrise du français et niveau d’anglais professionnel
Rigueur, dynamisme, curiosité, forte capacité d’analyse des risques et de jugement, autonomie, planification et force et proposition, esprit critique, réactif et innovant
Si vous êtes motivé(e) faites le nous savoir
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