Questions fréquentes

Assurances epargne education

Assurance mixte garantissant le financement des études de vos enfants

Est- ce que je peux ouvrir une Assurance éducation TAFITA pour un enfant qui n’est pas le mien ?

Oui, cela est possible car le lien de parenté n’est pas obligatoire pour la désignation du bénéficiaire.

Le rachat du contrat est-il permis?

Oui le rachat est possible mais uniquement après 3 ans de contrat.

Est-il possible de choisir plusieurs bénéficiaires à un contrat d’Assurance éducation TAFITA ?

Non, le contrat est monobénéficiare. Mais il est possible pour un client de souscrire à plusieurs contrats pour chacun de ses enfants.

A combien s’élève le montant maximum du capital que l’on peut garantir avec TAFITA ?

Le montant maximum du capital à garantir est de 270 000 000 MGA.

Est-ce que j’ai la possibilité de changer de bénéficiare au cours du contrat ?

Non, il vous faudra clôturer votre contrat et souscrire à un nouveau contrat pour le nouveau bénéficiaire.

Assurances prévoyance miarina

Assurance Décès toutes causes et IAD garantissant à vos proches jusqu'à 200 Mios MGA.

Quel est l’âge limite pour bénéficier de l’Assurance MIARINA ?

L’âge limite pour bénéficier de l’Assurance MIARINA est de 65 ans.

Quel est le capital garanti maximum pour MIARINA ?

Le montant maximum du capital garanti est fixé à 200 000 000 MGA.

Est-ce que je peux modifier le montant de la prime mensuelle à payer?

Oui, vous pouvez modifier le montant de la prime, et par conséquent le capital garanti sera aussi modifié.

Est-ce j’ai la possibilité de modifier le bénéficiaire de mon contrat MIARINA ?

Non, il vous faudra souscrire à un nouveau contrat si vous souhaitez modifier votre bénéficiaire

Avance sur salaire

Autorisation de decouvert pour les Salariés et Fonctionnaires jusqu 'à 1 million d'Ariary

Jusqu’à combien de % du salaire est autorisé sur une avance sur salaire?

Le salarié aura droit à 50% de son salaire, pour le cas d’un fonctionnaire l’avance sur salaire peut aller jusqu’à 60% du salaire.

A quel moment dispose-t-on du montant de l’avance sur salaire ?

L’avance sur salaire est disponible à tout moment après la signature du contrat signé entre les deux parties.

Comment peut on prendre l’avance sur salaire?

On peut prendre l’avance sur salaire soit par carte bancaire soit par chèque.

A quel moment dois-je rembourser mon avance sur salaire ?

Le remboursement se fera automatiquement une fois qu’il y aura une rentrée d’argent dans le compte.

Quel serait le montant maximum de l’Avance sur Salaire?

Cela dépend du pack choisit par le client

Carte Harmonia

Carte VISA internationale : carte de retrait et de paiement utilisable à Madagascar et à l'étranger

Serait-t-possible d’effectuer des opérations de retraits auprès des GAB des autres Banque?

Oui, ces opérations sont permises.

Pour une transaction à l’internationale, est-ce qu’il y a des tarifs spécifiques ?

Oui, mais cela dépend de l’opération initiée.

Si je ne me souviens plus de mon code carte, qu’est-ce que je dois faire?

Se rendre auprès de son gestionnaire le plus tôt

Dans ce cas là, est-ce qu’il y a des frais?

Oui, une réédition de carte nécessite des frais.

En cas de perte de ma carte, que dois-je faire?

Rendez-vous en agence pour effectuer une demande d’opposition et de remplacement de votre carte.

Carte Lokanga

Carte VISA national : carte de retrait et de paiement utilisable dans tout Madagascar

Est-ce qu’on peut faire des opérations à l’étranger avec la carte Lokanga ?

Non, les transactions permises pour la carte LOKANGA se font uniquement à Madagascar, mais cela est possible avec les cartes internationales de la BNI.

Est-ce que le tarif sera le même pour une transaction nationale?

Non, cela dépend de l’opération initiée.

La carte Lokanga permet-elle d’effectuer des retraits sur les GAB confrères?

Oui, le retrait auprès des GAB confrères est permis.

Est-t-il- possible de modifier mon code secret?

Non, l’attribution du code secret se fait uniquement au moment de la livraison de la carte, donc une seule code.

Si ma carte est expirée, que dois-je faire ?

Dans un tel cas, veuillez vous rapprocher de votre gestionnaire de compte.

Carte Premier

Carte VISA internationale : carte de retrait et de paiement utilisable à Madagascar et à l'étranger

Quel est le plafond de retrait journalier de la carte Premier?

Le plafond de retrait journalier avec la carte Premier est de 1 300 000 MGA

Peut-on effetuer des achats en ligne avec la carte Premier?

Non, la BNI ne dispose pas encore de ce service pour l’instant mais sera bientôt disponible.

Si je perds ma carte, il y a-t-il des frais à payer pour la récupérer?

Oui, il vous faudra payer les frais d’opposition et de remplacement de la carte.

Si j’ai un pack VATOSOA, puis-je utiliser la carte Premier?

Oui, vous pouvez demander une Carte Premier pour le Pack VATOSOA.

Quels sont les comptes rattachés à la carte Premier?

Tous les comptes à la BNI peuvent être rattachés à la carte PREMIER.

Carte Valiha

Carte de retrait privative utilisable sur tous les GAB de la BNI

Pour obtenir une carte VALIHA, est-ce nécessaire d’avoir un PACK?

Non, on peut demander une carte VALIHA même avec un compte de dépôt

Est-t-il- possible de modifier mon code secret?

Non, l’attribution du code secret se fait uniquement au moment de la livraison de la carte, donc une seule code.

Si ma carte est expirée, que dois-je faire ?

Dans un tel cas, veuillez vous rapprocher de votre gestionnaire de compte

En cas de perte de ma carte, que dois-je faire?

Rendez-vous en agence pour effectuer une demande d’opposition et de remplacement de votre carte.

Compte de dépôts

Compte vous permettant de gérer quotidiennement et sécuriser votre argent

Qui sont les personnes qui peuvent ouvrir un compte de dépôt à la BNI ?

Les personnes salariés ou non salariés peuvent ouvrir un compte à la BNI.

Qu’en-est-t-il des mineurs ?

Les mineurs peuvent également ouvrir un compte à la BNI mais avec une autorisation du tuteur légal.

Quel est le premier dépôt requis?

Cela dépend du statut du client s’il est salarié, étudiant, et ou autres.

Que se passe- t- il si je n’arrive pas à payer les frais de tenues de compte?

Se rapprocher de votre conseiller client pour les démarches à suivre

Quelles sont les documents nécessaires pour ouvrir un compte de dépôt ?

Les documents utiles : CIN, 02 photos d’identité, Justificatif d’adresse, Fiche de paie ou déclaration de domicile

Compte en devises

Compte vous garantissant la gestion de vos opérations en devises.

Qui peut ouvrir un compte en devise ?

Tout client titulaire d’un compte de dépôt à la BNI.

Est-il possible d’alimenter mon compte en devise par un versement d’espèce en devise ?

L’alimentation du compte se fait uniquement avec des virements.

Quels sont les moyens de gestion de compte utilisés pour un compte en devises?

On peut gérer son compte via BNI-NET / BNI-SMS / BNI-PHONE.

Est-il possible pour un client d’avoir plusieurs comptes en devise?

Oui, le client peut ouvrir un compte en devise pour chaque type de devise.

Quels sont les moyens de paiement afférents à un compte en devise?

Les moyens de paiement pour le compte en devise sont le virement et l’émission de chèque de voyage.

Crédit Fihoarana

Crédit immobilier pour les grands travaux et rénovations

Je ne suis pas salarié mais un travailleur indépendant, est-ce que je peux demander un crédit immobilier?

Oui, vous avez la possibilité de demander le CAP IMMO. Une analyse de votre revenu sera faite au moment du montage de votre dossier.

Quels sont les types de garanties demandées?

Les types de garanties sont : l’hypothèque, la caution d’un organisme garant, une contre garantie bancaire, le nantissement d’actifs financiers.

Quels sont les principaux documents demandés?

Les principaux documents demandés sont : le titre foncier, le certificat de situation jurdique; pour la construction : permis de construire, plan et devis.

Quel est le rôle de SOLIDIS dans le partenariat avec BNI?

SOLIDIS fournit un service de cautionnement immobilier pour faciliter l’accès aux crédits immobiliers.

Quel est le taux d’intérêt pour une demande de crédit IMMO?

Cela dépend du type de crédit, allant de 12 à 15 %

Crédit Malaky

Crédit à la consommation débloqué rapidement

Quelles sont les conditions requises pour une demande de crédit à la consommation au sein de la BNI Madagascar?

Il faut que le client soit déjà salarié et titulaire d’un compte de dépôt à la BNI.

Quels sont les documents necessaires?

– Photocopie CIN

– Attestation d’emploi (Certificat administratif si fonctionnaire)

– 3 fiches de paie

Qu’en est-il des garanties?

Les garanties sont définies en fonction du type de crédit demandé.

Quels sont les types de véhicules d’occasions qui peuvent être acceptés par la BNI ?

Il n’existe pas de spécificité de véhicules, tout type de véhicules sera pris en compte.

Si je ne suis pas salarié, pourrais-je demander un crédit ?

Oui, la demande de crédit pour les non salariés mais ayant une source de revenus stable est possible.

Si j’ai un crédit en cours auprès des autres banques, pourrais-je obtenir un crédit à la BNI?

Oui, un process de rachat prévu auprès de la BNI.

Crédit orimbato

Crédit immoblier pour construire votre maison

Je ne suis pas salarié mais un travailleur indépendant, est-ce que je peux demander un crédit immobilier?

Oui, vous avez la possibilité de demander le CAP IMMO. Une analyse de votre revenu sera faite au moment du montage de votre dossier.

Quels sont les types de garanties demandées?

Les types de garanties sont : l’hypothèque, la caution d’un organisme garant, une contre garantie bancaire, le nantissement d’actifs financiers.

Quels sont les principaux documents demandés?

Les principaux documents demandés sont : le titre foncier, le certificat de situation jurdique; pour la construction : permis de construire, plan et devis.

Quel est le rôle de SOLIDIS dans le partenariat avec BNI?

SOLIDIS fournit un service de cautionnement immobilier pour faciliter l’accès aux crédits immobiliers.

Quel est le taux d’intérêt pour une demande de crédit IMMO?

Cela dépend du type de crédit, allant de 12 à 15 %

Crédit Tananako

Crédit immoblilier pour vos projets d'achat de terrain et construction de maison réunis

Je ne suis pas salarié mais un travailleur indépendant, est-ce que je peux demander un crédit immobilier?

Oui, vous avez la possibilité de demander le CAP IMMO. Une analyse de votre revenu sera faite au moment du montage de votre dossier.

Quels sont les types de garanties demandées?

Les types de garanties sont : l’hypothèque, la caution d’un organisme garant, une contre garantie bancaire, le nantissement d’actifs financiers.

Quels sont les principaux documents demandés?

Les principaux documents demandés sont : le titre foncier, le certificat de situation jurdique; pour la construction : permis de construire, plan et devis.

What is the role of SOLIDIS in the partnership with BNI?

SOLIDIS provides a real estate bonding service to facilitate access to mortgages.

Quel est le taux d’intérêt pour une demande de crédit IMMO?

Cela dépend du type de crédit, allant de 12 à 15 %

Crédit Taniko

Crédit immobiblier pour acheter votre terrain

Quels sont les types de garanties demandées?

Les types de garanties sont : l’hypothèque, la caution d’un organisme garant, une contre garantie bancaire, le nantissement d’actifs financiers.

Quels sont les principaux documents demandés?

Les principaux documents demandés sont : le titre foncier, le certificat de situation jurdique; pour la construction : permis de construire, plan et devis.

Quel est le rôle de SOLIDIS dans le partenariat avec BNI?

SOLIDIS fournit un service de cautionnement immobilier pour faciliter l’accès aux crédits immobiliers.

Quel est le taux d’intérêt pour une demande de crédit IMMO?

Cela dépend du type de crédit, allant de 12 à 15 %

Crédit tranoko

Crédit immobiblier pour acheter votre maison

Je ne suis pas salarié mais un travailleur indépendant, est-ce que je peux demander un crédit immobilier?

Oui, vous avez la possibilité de demander le CAP IMMO. Une analyse de votre revenu sera faite au moment du montage de votre dossier.

Quels sont les types de garanties demandées?

Les types de garanties sont : l’hypothèque, la caution d’un organisme garant, une contre garantie bancaire, le nantissement d’actifs financiers.

Quels sont les principaux documents demandés?

Les principaux documents demandés sont : le titre foncier, le certificat de situation jurdique; pour la construction : permis de construire, plan et devis.

Quel est le taux d’intérêt pour une demande de crédit IMMO?

Cela dépend du type de crédit, allant de 12 à 15 %

Crédit vaika

Crédit à la consommation pour financer l'achat de votre véhicule d'occasion

Quelles sont les conditions requises pour une demande de crédit à la consommation au sein de la BNI Madagascar?

Il faut que le client soit déjà salarié et titulaire d’un compte de dépôt à la BNI.

Quels sont les documents necessaires?

– Photocopie CIN

– Attestation d’emploi (Certificat administratif si fonctionnaire)

– 3 fiches de paie

Qu’en est-il des garanties?

Les garanties sont définies en fonction du type de crédit demandé.

Quels sont les types de véhicules d’occasions qui peuvent être acceptés par la BNI ?

Il n’existe pas de spécificité de véhicules, tout type de véhicules sera pris en compte.

Si je ne suis pas salarié, pourrais-je demander un crédit ?

Oui, la demande de crédit pour les non salariés mais ayant une source de revenus stable est possible.

Si j’ai un crédit en cours auprès des autres banques, pourrais-je obtenir un crédit à la BNI?

Oui, un process de rachat prévu auprès de la BNI.

Credit vaika vao

Crédit à la consommation pour financer l'achat de votre véhicule neuf

Quelles sont les conditions requises pour une demande de crédit à la consommation au sein de la BNI Madagascar?

Il faut que le client soit déjà salarié et titulaire d’un compte de dépôt à la BNI.

Quels sont les documents necessaires?

Photocopie CIN

– Attestation d’emploi (Certificat administratif si fonctionnaire)

– 3 fiches de paie

Qu’en est-il des garanties?

Les garanties sont définies en fonction du type de crédit demandé.

Quels sont les types de véhicules d’occasions qui peuvent être acceptés par la BNI ?

Il n’existe pas de spécificité de véhicules, tout type de véhicules sera pris en compte.

Si je ne suis pas salarié, pourrais-je demander un crédit ?

Oui, la demande de crédit pour les non salariés mais ayant une source de revenus stable est possible.

Si j’ai un crédit en cours auprès des autres banques, pourrais-je obtenir un crédit à la BNI?

Oui, un process de rachat prévu auprès de la BNI.

Crédit Vina

Crédit à la consommation pour financer vos projets personnels : achats d'équipement, évènements familiaux, études …

Quelles sont les conditions requises pour une demande de crédit à la consommation au sein de la BNI Madagascar?

Il faut que le client soit déjà salarié et titulaire d’un compte de dépôt à la BNI.

Quels sont les documents necessaires?

– Photocopie CIN

– Attestation d’emploi (Certificat administratif si fonctionnaire)

– 3 fiches de paie

Qu’en est-il des garanties?

Les garanties sont définies en fonction du type de crédit demandé.

Quels sont les types de véhicules d’occasions qui peuvent être acceptés par la BNI ?

Il n’existe pas de spécificité de véhicules, tout type de véhicules sera pris en compte.

Si je ne suis pas salarié, pourrais-je demander un crédit ?

Oui, la demande de crédit pour les non salariés mais ayant une source de revenus stable est possible.

Si j’ai un crédit en cours auprès des autres banques, pourrais-je obtenir un crédit à la BNI?

Oui, un process de rachat prévu auprès de la BNI.

Elionet

Outil de gestion de votre compte via Internet 7j/7j et 24h/24

Est-il possible d’effectuer un virement via BNI-NET ?

Oui le virement compte à compte pour un même titulaire est possible, également pour le cas de virement vers des comptes de tiers et des tiers confrères mais des formalités sont à remplir en agence.

Peut-on effectuer une commande de carte via BNI-NET ?

Non, cette demande n’est pas autorisée via BNI-NET.

Quel est le lien pour accéder directement à l’adresse de connexion de BNI-NET?

Ci-après : https://secure.bni.mg/retail pour les particuliers ; https://secure.bni.mg/corpo pour les entreprises et institutionnels.

Que faire si j’oublie mot de passe?

Se rapprocher de son gestionnaire de compte, pour une nouvelle demande de mot de passe.

N’y a-t-il pas de risque sur l’utilisation de BNI-NET par rapport aux piratages informatiques?

Non, notre service BNI-NET vous garantit le maximum de sécurité sur vos données personnelles et votre compte bancaire.

ElioSMS

Réception des informations relatives à votre compte par SMS

Est-il possible de recevoir les informations sur 2 numéros différents?

Non, un contrat BNI-SMS est valable uniquement pour un numéro de téléphone.

Sans parler des tarifs, qu’est-ce qui différencie le forfait PREMIUM du forfait ACCESS ?

Le forfait PREMIUM permet de recevoir 2 fois par semaine le solde du compte, 1 fois par semaine les mouvements sur le compte, de recevoir une alerte de déblocage prêt, et une alerte de dernière mensualité du prêt.

Quelle est la fréquence d’envoi des sms du service BNI-SMS ?

Généralement l’envoi se fait par semaine, mais le nombre peut varier selon le type de forfait choisit par le client.

Si je perds mon téléphone, est-ce qu’on peut bloquer temporairement mon BNI-SMS ?

Oui, le blocage est possible en cas de perte de votre téléphone.

Y aura-t-il un tarif pour cette opération ?

Il n’existe pas de tarif spéciale pour cette opération.

Epargne plus

Un compte qui vous permet d'épargner en sécurité et en toute liberté.

En cas de besoin urgent d’argent, est-ce qu’il m’est permis de récupérer mon épargne?

Oui, une partie ou la totalité de l’épargne est disponible à tout moment.

Y aura-t-il une pénalité dans ce cas là?

Non, aucune pénalité n’est appliquée en cas de retrait anticipé.

Quel est le premier dépot requis?

Le premier dépôt requis et de 25 000 MGA

Est-ce qu’une personne mineur peut ouvrir un compte épargne?

Oui, le compte épargne plus est ouvert aux mineurs mais sous l’autorisation du tuteur légal,

A quel moment les fonds seront-ils disponibles pour les mineurs ?

A l’âge de 21 ans, l’enfant pourra toucher le montant épargné .

Epargne Spéciale

Compte Epargne rapportant un taux d' intérêt bonifié exceptionnel

Si j’ai un besoin urgent d’argent, puis-je récupérer mes économies?

Toutes les économies peuvent être retirées à tout moment

Si je souhaite récupérer tout l’argent épargné et ensuite clôturer mon compte épargne, y aura t-il un frais de clôture de compte?

Non, il n’ y a aucun frais de clôture de compte pour le compte épargne spéciale.

Epargne voyage

Compte Epargne à taux bonifié accompagné d'une possibilité de crédit à taux réduit pour financer vos voyages

Est-ce qu’on peut ouvrir un compte épargne voyage sans nécessairement avoir un compte de dépôt à la BNI ?

Oui, le compte épargne voyage peut être ouvert sans nécessairement avoir un compte de dépôt.

Quelles opérations sont permises pour alimenter le compte épargne voyage?

Le compte épargne voyage peut être alimenté par un virement mensuel (montant minimum 10.000 MGA) ou par un versement d’éspèce.

Can I apply for a loan with the travel savings account?

Yes, a loan application is authorized after 6 months of saving.

Peut-on faire un remboursement anticipé si l’on fait une demande de crédit avec le Compte Epargne Voyage?

Oui, le remboursement anticipé est permis

Comment les intérêts sont-ils versés sur mon compte épargne voyage?

Les intérêts qui s’élèvent à 5% seront versés trimestriellement.

kaonty Soa

Votre compte de dépôt , votre carte VALIHA et votre compte MVola dans une seule offre à tarif unique réduit

Je souhaite avoir une carte LOKANGA au lieu de la carte VALIHA, serait-ce possible?

Oui, cela est possible mais vous aurez une tarification hors pack en plus pour la carte LOKANGA. Choisir un Pack Tongasoa qui intègre la carte LOKANGA serait plus bénéfique.

Si j’ouvre un Kaonty Soa, ne pourrais-je donc pas disposer d’un chéquier?

Si vous êtes déjà salarié, un chéquier vous sera délivré.

Peut-on faire une demande d’avance sur salaire avec le Kaonty Soa?

Oui, mais uniquement en tant que salarié.

Est-ce qu’il existe une tarification spéciale pour les étudiants qui souhaitent souscrire au Kaonty Soa?

Oui, se rapprocher de l’Agence la plus proche. Une offre spéciale étudiant est également disponible chez la BNI.

Mvola

Compte Mobile vous permettant d'effectuer des dépôts , des retraits, des transferts et des paiements via le service MVola

Quel est le montant maximum autorisé pour une transaction MVola?

Le montant maximum autorisé par transaction est de 5 000 000 MGA.

Quel est le montant minimum pour une opération de retrait et/ou paiement ?

Le montant minimum est fixé à 100 000 MGA.

Quel est le montant maximum des cumuls de dépôt pour une opération MVola?

Le montant maximum cumulé journalier est de 9 999 999 MGA.

Est ce que je peux faire un dépôt pour le compte d’une personne?

Non, pour faire un dépôt auprès des agences BNI vous devriez avoir votre téléphone ainsi que votre CIN avec vous.

pack mahasoa

L'essentiel des produits et services regroupés en une seule offre à tarif unique

Quel est le plafond de l’AVS inclus dans le Pack?

Le montant de l’AVS est fixé à 500 000 MGA

Est-ce que je peux demander une augmentation du plafond de mon Avance sur Salaire inclus dans le Pack?

Oui, vous pouvez demander un montant plus élevé mais le montant maximum est de 1 000 000 MGA

Quel est le montant du capital garanti par l’assurance MIARINA inclus dans le Pack?

Le montant est fixé à 2 000 000 MGA

Combien y-a-t-il de services intégrés dans le pack?

Pour ce type de pack, il existe 04 services gratuits : opposition carte, opposition chèque, réédition code carte, mise en place de virement permanent compte à compte.

Puis-je payer les frais du Pack en espèce?

Non. les frais du pack seront prélevés directement dans le compte.

Est-ce que je pourrais effectuer des opérations internationales avec la carte LOKANGA incluse dans ce pack ?

Non, la carte LOKANGA ne permet pas d’effectuer des opérations à l’international

Pack Tongasoa

L'essentiel des produits et services regroupés en une seule offre à tarif unique

Je dispose déjà d’un Kaonty Soa mais je suis intéressé par le Pack Tongasoa, que dois-je faire?

Rendez-vous auprès de votre gestionnaire, un process est déjà disponible pour la modification du pack.

Est-ce que je dois payer une cotisation en plus pour l’Assurance MIARINA?

Non, la cotisation pour l’assurance MIARINA est déjà incluse dans le tarif mensuel du Pack.

Est-ce qu’il existe une tarification spéciale pour les étudiants qui souhaitent souscrire au Pack Tongasoa?

Oui, les étudiants disposent d’une tarification réduite par rapport au standard.

Quel est le tarif du pack?

Le tarif du pack dépend du statut du client, veuillez vous rendre en agence pour plus d’information.

Pack Vatosoa

Un Package complet de produits et services pour vos opérations sur place et à l'étranger

En quoi consiste l’assurance SERENITE incluse dans le Pack?

Cette assurance vous permet d’être couvert contre le vol ou la perte de votre carte de crédit ou de vos papiers.

En quoi consiste le nivellement inclus dans le Pack?

Le nivellement consiste à virer une certaine somme d’argent vers un autre compte bancaire.

Quel est l’avantage du Pack Vatosoa par rapport aux autres Packs?

Le Pack VATOSOA regroupe l’essentiel de tous les produits et services complets de la BNI.

Si je décide de ne pas prendre un des produits inclus dans le pack,que se passe-t-il ?

Le client à tout fait le droit de ne pas prendre les produits ou services dont il ne souhaite pas utiliser

Est-ce que je peux demander à utiliser une carte PREMIER avec le Pack VATOSOA?

Oui, vous pouvez demander une carte PREMIER qui fera l’objet d’une tarification hors pack.